The Impact Of Salesman Interaction Capability, Quality Product To WOMRecommendation Trough Perceived Value :A Study Of Residential Property Of PT. Daar Mutiara Karyatama Semarang

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan 
menganalisis pengaruh Salesman Interaction 
Capability, Green Product Quality dan Perceived 
Value berpengaruh signifikan terhadap Word Of 
Mouth. Populasi dalam penelitian ini adalah 
konsumen pembeli perumahan di PT. Daar Mutiara 
Karyatama dengan total populasi 200 ditentukan 
dengan menggunakan metode explatnory research 
dan rumus Lameshow. Metode analisis data yang 
digunakan adalah analisis kuantitatif dengan 
menggunakan analisis regresi linier berganda untuk 
mengetahui nilai dan sifat pengaruh variabel yang 
diteliti. Analisis dampak pengaruh Salesman 
Interaction Capability terhadap WOM 
recommendation. Dari hasil analisis di atas, dapat 
disimpulkan bahwa Salesman Interaction Capability 
Green, Product Quality dan Perceived Value 
memberikan pengarush terhadap WOM 
recommendation..didalam penelitian juga 
disimpulkan bahwa Perceived Value tidak bisa 
menjadi variable mediasi Interaction Capability 
Green, Product Quality terhadap WOM 
Recommendation